A-PLE
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운영 정책

A-PLE의 성과 기반 튜터링 운영 원칙과 환급/정산 기준을 안내해 드립니다.

1. 튜터링 매칭 및 계약

  • 모든 튜터링은 튜터와 학생 간의 목표(과목, 점수, 기간) 합의가 선행되어야 합니다.
  • 합의된 내용은 채팅 또는 전자 계약서를 통해 기록되며, 이를 바탕으로 정식 계약이 성립됩니다.
  • 초기 버전은 신청 기반 매칭으로 운영되며, 운영팀이 적합한 튜터/학생을 찾아 1:1로 연결해 드립니다.

2. 결제 및 정산 (에스크로)

  • 안전한 거래를 위해 수업료는 선결제를 원칙으로 합니다.
  • 결제된 금액은 A-PLE이 안전하게 보관(에스크로)하며, 목표 달성 여부 확정 후 정산 규정에 따라 처리됩니다.
  • 중도 포기 또는 분쟁 발생 시, 진행된 회차 및 귀책 사유에 따라 차액이 정산됩니다.

3. 환급 및 인센티브 (성과 보상)

  • [목표 달성 실패 시] 학생 보호 차원에서 수업료의 일부 또는 전액을 환급해 드립니다. (단, 학생의 성실도 기준 충족 시에 한함)
  • [목표 달성 성공 시] 튜터에게 기본 수업료 외 추가 인센티브(성과금)를 지급합니다.
  • 성실도 이행 기준: 출석률 90% 이상, 과제 이행 여부 등. (성적은 나오지 않았으나 학생이 불성실했던 경우, 환급 대상에서 제외될 수 있습니다.)

4. 튜터 자격 및 인증

  • 튜터는 반드시 재학/졸업 증명서 또는 학교 이메일을 통해 신원 및 학력 인증을 완료해야 합니다.
  • 허위 정보 기재가 적발될 경우, 즉시 활동 정지 및 민형사상 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

시행일자: 2026년 1월 22일

문의: help@aple.kr